1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Leistungen und Produkte von [Unternehmensname, Anschrift] – im Folgenden „Anbieterin“ genannt – gegenüber Verbraucher:innen gemäß §13 BGB.
Sie gelten für Coaching-Sessions (online und offline), Gruppenprogramme, Workshops und Kurse, digitale Produkte (z. B. PDFs, Workbooks, Affirmationskarten) sowie physische Produkte (z. B.Hand outs).
Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand
Die Anbieterin bietet Coaching, Workshops, Gruppenprogramme und Produkte zur Persönlichkeitsentwicklung, Familienbegleitung und Selbstfürsorge an.
Coaching ist ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. Es werden keine Heilversprechen abgegeben.
Coaching ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung und kann diese nicht ersetzen. Eine Diagnosestellung oder Behandlung von Krankheiten erfolgt nicht.

3. Vertragsschluss
Die Buchung erfolgt per E-Mail an die Anbieterin. Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung schriftlich bestätigt wurde und – sofern vereinbart – die Zahlung erfolgt ist. Mit der Buchung akzeptieren die Kund:innen diese AGB. Für 1:1 Coachings wird zwischen der Arbeiterin und der Kund:in ein Coachingvertrag geschlossen. Für die Traumfabrik wird den Sorgeberechtigten ein Anmeldebogen ausgehändigt. 

Sofern eine Buchung/Bestellung über ein Online-Bestellsystem erfolgt, gelten dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen ergänzend.

4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die angegebenen Preise sind Endpreise in Euro. Laut der Kleinunternehmerregelung nach §19 UStG, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Zahlung erfolgt per Überweisung oder PayPal. Ratenzahlungen sind nach vorheriger Absprache möglich.
Die Zahlung ist unmittelbar nach Vertragsbestätigung fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde.​

Ratenzahlungen sind – sofern ausdrücklich von Manuela Radtke angeboten und vereinbart – möglich. Ratenzahlungen bedeuten lediglich einen Zahlungsaufschub bzgl. eines Teilbetrags des vollständig geschuldeten Betrages. Das Angebot zur Ratenzahlung impliziert nicht, dass Coaching-Pakete oder andere Dienstleistungen partiell gebucht werden können. Eine Teilkündigung/Stornierung eines Gesamtangebots, ist daher nicht möglich. ​

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Alle Teilnehmerinnen oder deren Erziehungsberechtigte erklären sich damit einverstanden, sich bei (einmaliger) Nichtteilnahme rechtzeitig abzumelden. 

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Die Traumfabrik hat in den Ferien geschlossen, der Augus ist deshalb beitragsfrei. Darüber hinaus gilt der monatliche Betrag immer im Voraus des Folgemonats.

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Besteht der Wunsch seitens der Klientin ihren Coachingprozess mit ätherischen Ölen unterstützen zu wollen, fallen hierfür zusätzlich zum Coachinghonorar separate Kosten an. Diese werden rechtzeitg besprochen. 

Sofern eine Buchung über ein Online-Bestellsystem erfolgt, gelten dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen ergänzend.

5. Rücktritt, Umbuchung und Ausfall

Eine Stornierung gebuchter Leistungen ist nur nach schriftlicher Mitteilung möglich.

• Bei Einzelcoachings ist eine kostenfreie Absage bis 72 Stunden vor dem Termin möglich.

• Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird der volle Betrag fällig.

• Für Workshops, Gruppenprogramme und Kurse gelten folgende Bedingungen:

  • Bis 30 Tage vor Veranstaltungsbeginn: kostenfreie Stornierung

  • Bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % der Teilnahmegebühr

  • Unter 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der Gebühr

Eine Ersatzperson kann nach vorheriger Absprache benannt werden.
Bei Absage durch die Anbieterin (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche bestehen nicht.

6. Widerrufsrecht
Kund:innen haben bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen oder Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Für digitale Produkte, die direkt nach Kauf zur Verfügung gestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung, sofern die Kund:innen dem ausdrücklich zugestimmt haben.
Hinweis:
Mit dem Kauf eines digitalen Produktes erklären sich die Kund:innen einverstanden, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragsausführung beginnt und das Widerrufsrecht dadurch erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB).

7. Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für leichte Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht.
Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn wird ausgeschlossen.
Die Teilnahme an Coachings, Kursen und Workshops erfolgt in Eigenverantwortung der Kund:innen.

8. Vertraulichkeit und Datenschutz
Die Anbieterin verpflichtet sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen über persönliche, wirtschaftliche und betriebliche Verhältnisse der Kund:innen vertraulich zu behandeln.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der separaten Datenschutzerklärung auf der Website der Anbieterin.

9. Urheberrechte
Alle Unterlagen, Inhalte, Videos, Workbooks, Affirmationskarten und sonstige Materialien, die im Rahmen der Leistungen bereitgestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Nutzung zu eigenen geschäftlichen Zwecken ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

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11. Hinweis auf Streitbeilegung 

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.

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Ich nehme am Streitbeilegungsverfahren teil. 

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Bei Fragen zu den AGB bitte Mail an: kontakt@gezeitendesalltags.de

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