AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für
das (Online-)Coaching
Stand: Mai 2023
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Geltungsbereich
Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Manuela Radtke und ihren Klienten in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
Diese Geschäftsbedingungen gelten mit der Beauftragung jeglicher Art als vereinbart, wenn der Klient ihnen nicht unverzüglich widerspricht. Abweichende Bestimmungen des Klienten werden nicht anerkannt, es sei denn, ihnen wird ausdrücklich durch Manuela Radtke zugestimmt.
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Leistungsangebot/Vertragsabschluss
Manuela Radtke bietet (online) 1:1-Coachings, Kurse und Workshops im Bereich der persönlichen Weiterentwicklung an. Die genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsumfangs erfolgt auf der Webseite und sonstigen genutzten Medien.
Angebote auf der Website oder in jeglicher anderer Form (mündlich oder schriftlich) stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Die Abgabe dieses Angebots (der Anmeldung) erfolgt durch den Klienten per E-Mail oder online durch zur Verfügung gestellte Bestellsysteme.
Erst wenn Manuela Radtke die Annahme des Angebots (der Anmeldung) per E-Mail, oder in anderer Weise schriftlich bestätigt, kommt es zu einem verbindlichen Vertragsschluss. Alternativ kommt ein Vertrag über online zur Verfügung gestellte Bestellsysteme zustande, sobald eine automatisch generierte E-Mail an den Klienten mit der Bestätigung des Vertragsschlusses versandt wird.
Ein genereller Anspruch auf Teilnahme am Leistungsangebot ist nicht gegeben. Manuela Radtke behält sich das Recht vor, Angebote/Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
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Sofern eine Buchung/Bestellung über ein Online-Bestellsystem erfolgt, gelten dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen ergänzend.
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Kurse und weitere Veranstaltungen
Manuela Radtke bietet einzelne Angebote (z.B. Traumfabrik) und Workshops in sorgfältig ausgewählten Räumlichkeiten an.
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Die Einzelheiten, insbesondere die wesentlichen Eigenschaften der jeweiligen Angebote, Termine, Dauer und Kosten finden Sie in der entsprechenden Veranstaltungsbeschreibung auf der Website.
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Die Teilnehmerzahl ist bei Kursen, weiteren Angeboten und Veranstaltungen begrenzt. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt.
Die Minderzahl der Teilnehmer*innen für den Mädchenkurs "Traumfabrik" und den Sommerkurs "BE YOU!" beträgt fünf Teilnehmende. Wird diese Mindestzahl bis eine Woche vor Kursbeginn nicht erreicht, kann Manuela Radtke die Veranstaltung stornieren. Kosten entstehen den bis dahin angemeldeten Teilnehmerinnen hierdurch nicht.
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Manuela Radtke kann Teilnehmerinnen bzw. deren Vertreterinnen in den Fällen des §314 BGB kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere in folgenden Fällen vor:
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a) Gemeinschaftswidriges Verhalten in Veranstaltungen trotz vorheriger Abmahnung und Androhung der Kündigung durch die Kursleiterin, insbesondere Störung des Informations- bzw. Veranstaltungsbetriebs durch Lärm- und Geräuschbelästigung oder durch querolatorisches Verhalten.
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b) Ehrverletzung oder Diskriminierung aller Art gegenüber Manuela Radtke, gegenüber Teilnehmerinnen oder Dritten.
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c) Missbrauch der Veranstaltung für parteipolitische oder weltanschauliche Zwecke oder für Agitationen aller Art.
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d) Beachtliche Verstöße gegen die Hausordnung. Statt einer Kündigung kann Manuela Radtke die Teilnehmerin auch von einer Veranstaltungseinheit ausschließen.
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e) Teilnehmerinnen können vom Kurs ausgeschlossen bzw. gekündigt werden, wenn unangemeldete Personen ohne vorherige Absprache mit Manuela Radtke in den Kurs mitgebracht werden, unabhängig davon, ob die Person am Kurs teilnimmt oder nicht.
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Der Vergütungsanspruch von Manuela Radtke wird durch eine solche Kündigung oder durch den Ausschluss nicht berührt.
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Traumfabrik
Da es sich hier um ein Angebot für Minderjährige handelt, erhalten die Erziehungsberechtigten zusätzlich zur Anmeldebestätigung auch einen Anmeldebogen, der spätestens drei Tage vor Kursbeginn vollständig ausgefüllt an kontakt@gezeitendesalltags.de zurückgesendet werden muss. Er beinhaltet wichtige Informationen für Manuela Radtke, bezüglich des teilnehmenden Kindes.
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Für einen gemeinsamen Austausch oder kurzfristige Infos wird durch Manuela Radtke über den Messengerdienst "Telegram" eine Gruppe erstellt. Der Beitritt zu dieser Gruppe ist freiwillig, aber aus Gründen der gebündelten Informationsweitergabe wünschenswert.
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Kündigung
Sollte ein Kind die Traumfabrik nicht mehr besuchen wollen, benötigt Manuela Radtke eine schriftliche Kündigung vier Wochen zum Monatsende.
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BE YOU
Im Rahmen dieses Kurses bietet Manuela Radtke auch hier über den Messengerdienst "Telegram" ein Gruppe an. Damit sich die Gruppe auch zwischen den Kurstagen verbinden und unterstützen kann. Dieses Angebot ist freiwillig und wird vor Erstellung der Gruppe abgefragt.
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Preise/Zahlungsmodalitäten
Alle Preise, die auf der Coaching-Seite von Manuela Radtke angegeben sind, sind Endbeträge im Rahmen der Kleinunternehmerregelung §19 Abs. 1 UStG.
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Sämtliche Zahlungen sind sofort nach Rechnungserhalt ohne jeden Abzug fällig.
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Ratenzahlungen sind – sofern ausdrücklich von Manuela Radtke angeboten und vereinbart – möglich. Ratenzahlungen bedeuten lediglich einen Zahlungsaufschub bzgl. eines Teilbetrags des vollständig geschuldeten Betrages. Das Angebot zur Ratenzahlung impliziert nicht, dass Coaching-Pakete oder andere Dienstleistungen partiell gebucht werden können. Eine Teilkündigung/Stornierung eines Gesamtangebots, ist daher nicht möglich.
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Sofern eine Buchung über ein Online-Bestellsystem erfolgt, gelten dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen ergänzend.
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Werden Angebote nicht in vollem Umfang in Anspruch genommen, so berührt dies nicht die Verpflichtung zur Zahlung des vollen (einmaligen oder wiederkehrenden) Honorars; ein Anspruch auf Erstattung, ganz oder teilweise, besteht nicht. Entsprechendes gilt, wenn ein einzelner Kurstermin aufgrund von Ereignissen, die außerhalb der Einflussmöglichkeiten von Manuela Radtke liegen (z.B. Erkrankung), nicht stattfinden kann, entfällt dieser Termin.
Alle Teilnehmerinnen oder deren Erziehungsberechtigte erklären sich damit einverstanden, sich bei (einmaliger) Nichtteilnahme rechtzeitig abzumelden.
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Die Traumfabrik hat in den Ferien geschlossen. Der August 2023 ist deshalb beitragsfrei. Darüber hinaus gilt der monatliche Betrag immer im Voraus des Folgemonats.
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Besteht der Wunsch seitens der Klientin ihren Coachingprozess mit ätherischen Ölen unterstützen zu wollen, fallen hierfür zusätzlich zum Coachinghonorar separate Kosten an. Diese werden rechtzeitg besprochen.
Coachinginhalte & Unterlagen (Urheberrechte/Nutzungsrechte)
Nutzung der digitalen Produkte/Verwendung der Unterlagen
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Im Rahmen des Coachings/eines Workshops stellt Manuela Radtke ihren Klienten z.B. Worksheets und ggf. Audio- und Videodateien zur Verfügung. An diesen Dateien verschafft sie dem Klienten kein Eigentum. Der Klient erwirbt lediglich ein einfaches, nicht übertragbares und vor vollständiger Zahlung der geschuldeten Vergütung widerrufliches Recht zur Nutzung der angebotenen Inhalte zum eigenen Gebrauch. Wird eine anderweitige Nutzung der Inhalte und Unterlagen vom Klienten angestrebt, bedarf es einer gesonderten Vereinbarung mit Manuela Radtke.
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Pflichten des Klienten | Vertragsverletzung durch den Klienten
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Manuela Radtke behält sich vor, bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung oder einer wesentlichen Vertragsverletzung dieser nachzugehen und entsprechende Vorkehrungen zu treffen. Dies gilt mindestens bis zu dem Zeitpunkt, an dem der Verdacht ausgeräumt werden kann. Bei schwerwiegenden Verstößen ist Manuela Radtke darüber hinaus berechtigt, das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen. Der Klient hat Manuela Radtke einen aus einer von ihm zu vertretenden Pflichtverletzung resultierenden Schaden zu ersetzen.
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Termine & Terminabsagen
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt auch für das kostenfreie Kennenlerngespräch. Der Termin des Coachings wird von den Coachingpartnern einvernehmlich vereinbart. Der Klient verpflichtet sich zu allen (online) Coaching-Sessions pünktlich zu erscheinen.
Insofern ein Termin seitens des Klienten verschoben werden muss, kann dies werktags bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin getan werden und es wird ein Ersatztermin vereinbart. Dies muss schriftlich (E-Mail & Textnachricht ausreichend) eingereicht werden. Der Ersatztermin ist innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Termin wahrzunehmen, sofern dies nicht aus besonders schwerwiegenden Gründen nicht möglich ist.
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Manuela Radtke behält sich vor, Termine für Coachings, Kurse & Workshops ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Hierbei besteht kein Anspruch auf Leistung durch den/die TeilnehmerIn. Die Teilnehmer werden darüber rechtzeitig informiert.
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Urheberrechte/Nutzungsrechte/Copyright
Alle an den Klienten im Rahmen des (Online-)Coachings ausgehändigten Unterlagen sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönliche Gebrauch des Klienten bestimmt. Das Urheberrecht an den Coachingkonzepten und Unterlagen gehört allein Manuela Radtke. Dem Klienten ist es nicht gestattet, die Unterlagen ohne schriftliche Zustimmung von Manuela Radtke ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen. Eine Veröffentlichung, auch auszugsweise, ist untersagt.
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Haftung
Die Informationen und Impulse in Coachingsitzungen, sowie in allen Dokumentationen sind durch Manuela Radtke sorgfältig erwogen und geprüft. Bei der Tätigkeit von Manuela Radtke handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit.
Der Klient bestätigt mit Inanspruchnahme der Beratung, dass er dies in eigener Verantwortung tut.
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Manuela Radtke möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und eigenenverantwortlicher Prozess ist. Für das Maß des erzielten Erfolges ist der Klient zu jeder Zeit selbst verantwortlich. Manuela Radtke gibt kein Erfolgsversprechen für die erworbenen Angebote.
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Der Klient ist jederzeit für seine persönliche und/oder berufliche Veränderung selbst verantwortlich und bereit, soweit es ihm möglich ist, an sich zu arbeiten, um die gewünschte Veränderung zu erreichen. Der Klient erkennt daher zudem an, dass er während der Coachingphase, sowohl während der Sessions als auch in der Zeit zwischen den einzelnen Sessions, in vollem Umfang für seine körperliche und geistige Gesundheit eigenverantwortlich ist.
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Mitwirkungspflicht der Klientin/des Klienten
Das Coaching erfolgt auf der Grundlage der zwischen den Parteien geführten vorbereitenden Gespräche. Es beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Manuela Radtke möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Coaching ein freier, aktiver und selbst verantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge nicht garantiert werden können. Manuela Radtke steht dem Klienten als Prozessbegleiterin und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird vom Klienten geleistet. Der Klient sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und seiner Situation auseinanderzusetzen.
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Abgrenzung zur Psychotherapie
Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Coaching basiert auf einer Coach-Klienten-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle des Coaches klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt. Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert, sie beschäftigt sich mit der Vergangenheit und ist bemüht alte Wunden zu heilen. Coaching ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet. Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit. Coaching dient dem “gesunden” Menschen, welcher handlungsfähig und zur Selbstreflexion fähig ist. Das Ergebnis eines Coachings stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des Klienten, womit eine Steigerung seiner allgemeinen Lebensqualität einhergeht.
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Datenschutz
Manuela Radtke verarbeitet personenbezogene Daten des Klienten zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Manuela Radtke verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Tätigkeit bekannt gewordenen betrieblichen, geschäftlichen und privaten Angelegenheiten des Klienten auch nach Beendigung des Vertrages Stillschweigen zu bewahren. Darüber hinaus verpflichtet sich Manuela Radtke, die zum Zwecke der Beratertätigkeit überlassenen Unterlagen sorgfältig zu verwahren und gegen Einsichtnahme Dritter zu schützen.
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Die zum Zwecke des Vertragsschlusses angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von Manuela Radtke zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Buchungs-, Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
Der Klient hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die von Manuela Radtke über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzrichtlinien.
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Schlussbestimmung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Die Vertragssprache ist deutsch.
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Klienten einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst Nahe kommt.
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Hinweis auf Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten zu nutzen.
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Ich nehme am Streitbeilegungsverfahren teil.
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Bei Fragen zu den AGB bitte Mail an: kontakt@gezeitendesalltags.de
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